Más motivos para defender a nuestras marcas favoritas

Defender nuestras marcas favoritas no es solo por el valor que le damos, sino también está ligado al sentimiento de pertenencia, el vínculo será mayor cuando el producto ya es nuestro, inclusive con solo imaginamos que lo es. Así lo revela un estudio sobre la percepción de los objetos.

Cualidades positivas

La posesión o no de un artículo está ligado a los atributos que representa para el consumidor, es decir, si lo tiene existe mayor posibilidad de atribuirle cualidades positivas. Venderlo en lugar de comprarlo influye definitivamente en la valoración del producto.

“Efecto dotación” en la nueva era

Además, el efecto dotación que explica que alguien que tiene un bien lo valorará mejor que quien no lo tiene por temor a perderlo, estaríamos agregando un elemento de nuestra era, lo digital, y es que con solo “tocarlo” en pantalla se estaría creando un sentimiento de posesión.

Testimonios alientan las ventas online

Testimonios de los consumidores sobre los productos están alentando las compras online, según un estudio reciente, casi el 95% de las personas asegura buscar comentarios antes de hacer una compra; la opinión de los demás les da la confianza para decidir.

Opiniones positivas influyen mayormente

Según un primer estudio casi el 65% dice ser influido para comprar por las buenas opiniones en comparación con casi un 26% que aseguran que los comentarios de otros no afectan su decisión para realizar una compra. Solo un 9.8% dice que los comentarios negativos los orientan a rechazar el producto.

La importancia de incluir comentarios

Es necesario que los sitios con tiendas online permitan las valoraciones y comentarios sobre los productos que muestran, y no menos importante, una sección de testimonios que permita que los visitantes vean comentarios de clientes reales acerca de los productos o servicios que se ofertan.

El storytelling como herramienta efectiva ante el exceso de información

En un mundo lleno de exceso de información el consumidor tiende a buscar liberarse del "ruido", ante ello las marcas deben de pensar cómo posicionarse sin provocar ahuyentar a sus actuales o futuros clientes.

Un consumidor más exigente

La tendencia de abundancia de contenido claramente no se detendrá, y al mismo tiempo el consumidor será cada vez más consciente de lo que realmente le es importante y lo que no; será mucho más exigente con lo que recibe y por lo consiguiente será más difícil llegar a ellos.

Contar historias para atraer al consumidor

Una de las apuestas a la que han concluido los expertos es utilizar el storytelling de la manera correcta, los consumidores les gustan las historias que los lleven a imaginar, y si aplicamos la tendencia de las redes sociales lo podremos magnificar.

Uso del celular convierte al consumidor en más exigente

El uso del celular sin duda ha logrado impactar significativamente el proceso de compra del consumidor, ya que no solo está comparando previamente antes de comprar, además, según un reciente estudio, el 71% lo usa estando en una tienda física, convirtiéndolo en un consumidor cada vez más exigente.

Uso de la tecnología modifica comportamientos

Más del 50% de los consumidores están utilizando el celular para comprar, y es probable que aumente en pocos años. El cliente está experimentando y modificando a la vez su forma de adquirir productos.

Cada vez esperan más

Los clientes (69%) está esperando que haya productos nuevos cada vez que vuelve a la tienda. Recomiendan empatía para "conectar" con un consumidor que está esperando que se ajusten a sus "necesidades", cada vez más demandantes.

Es momento de conectar con el consumidor

El Internet ha traído cambios en el comportamiento del consumidor, la comunicación con ellos pasó de ser vertical a horizontal, por lo que será necesario dejar prácticas para persuadir o manipular; es tiempo de empezar a conectar con el consumidor.

Identificación con nuestro producto

Tener un producto competitivo ya no es suficiente para conseguir el éxito de la empresa, es necesario generar una motivación real de compra del cliente, tenemos que seducir, y para ello debemos identificar qué los podría hacer identificarse con nuestro producto.

Crece el potencial del mercado

Tenemos que entender que nuestro público no es solo un solo grupo demográfico con características definidas, podría ser gracias al internet un mercado potencial de miles de personas en todo el mundo.