Es momento de conectar con el consumidor

El Internet ha traído cambios en el comportamiento del consumidor, la comunicación con ellos pasó de ser vertical a horizontal, por lo que será necesario dejar prácticas para persuadir o manipular; es tiempo de empezar a conectar con el consumidor.

Identificación con nuestro producto

Tener un producto competitivo ya no es suficiente para conseguir el éxito de la empresa, es necesario generar una motivación real de compra del cliente, tenemos que seducir, y para ello debemos identificar qué los podría hacer identificarse con nuestro producto.

Crece el potencial del mercado

Tenemos que entender que nuestro público no es solo un solo grupo demográfico con características definidas, podría ser gracias al internet un mercado potencial de miles de personas en todo el mundo.

Esperan impacto comercial gracias al uso del celular

El uso del celular en nuestra vida es cada vez mayor, pero según revela un estudio reciente el aumento en su uso impactará el comercio mundial en los próximos 7 años, además de mejorar la productividad y eficiencia de las empresas. El cambio llegaría como resultado del aumento de la velocidad para accesar a la red.

Mejoramiento de conexión

Esperan que en el 2025 el 77% del total de las conexiones serán mediante un celular inteligente (smartphone). Más del 50% de los usuarios contarán con conexiones 4G, lo que permitirá un mayor consumo de datos, en su mayoría video. El comercio electrónico sería beneficiado.

El internet de las cosas

A pesar de que ya es conocido desde hace unos años, uno de sus obstáculos actuales del llamado internet de las cosas son las conexiones, las cuales aún no permiten mostrar su verdadero alcance, al entrar de lleno el 5G todo cambiará. Empezaremos a ver grandes ejemplos de ciudades "inteligentes" que adoptarán las virtudes de esta tecnología.

Consumidores y su estrecha relación con múltiples dispositivos

La relación entre los consumidores y sus diferentes pantallas (múltiples dispositivos) es cada vez más estrecha y asumen que cada vez es más complicado despegarse de ellas. Los consumidores se "saltan" de pantalla en pantalla, la información llega desde más vías y los ciudadanos esperan que esa información siempre esté disponible.

Según un estudio los consumidores saben que dedican demasiado tiempo a las diferentes pantallas, aunque esto no les empuja a abandonarlas por otros pasatiempos o por otras fuentes de información que estén ajenas a otro soporte por pantalla.

LA ENCUESTA / Telediario Matutino / Disminuye el número de lectores en el país

En los últimos 6 años ha decrecido en un 10% los lectores en país. Y se relaciona con el crecimiento que ha tenido el uso del internet, que año con año aumenta un 30%. Esto dado que las fuentes de entretenimiento entre la población están cambiando. Según la encuesta a la pregunta ¿Actualmente usted lee o no libros? el 81% respondió que ha leído por lo menos 1 libro contra el 19% que asegura que nunca ha leído un libro en su vida.

Durante los últimos 6 meses el promedio de libros por persona en México es de 2.9 en comparación con Canadá que tiene un promedio de 17.9. Una parte destacable de la encuesta es que el 87% de los hogares en el país tienen libros en sus hogares (El tenerlos no determina que los lea).

La edad define en México determina que tanto se deja de leer. Según la encuesta mientras el 40% de los jóvenes de 18 a 22 dicen leer menos que antes contra el 60% de las personas de 56 años en adelante.

La "Falta de tiempo" es la causa por la que la mayoría de la gente dice no poder leer esto con un 61% de la muestra, mientras que un 37% dice "Preferir otras actividades recreativas" y un 33% "No le gusta leer". (Respuesta múltiple)

Para la pregunta ¿Alguna vez ha ido en su vida a una biblioteca pública? el 69% contestó que sí en el 2006 contra un 51% que contestó sí en 2012. (El 77% fue para buscar información para la escuela o trabajo.)

La asistencia a las bibliotecas públicas ha bajado un 19%. Se destaca la falta de desarrollo de esquemas del gobierno para tener alternativas de bibliotecas públicas pero digitales o virtuales, donde la gente pueda entrar y bajar información. Esto lo define el rápido crecimiento del uso del internet ya que mientras en el 2006 sólo el 24% de la población dice usar el internet, en el 2012 arroja un 43% que dice usarlo.

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